Untuk mencapai tujuan, visi dan misi SMK-SMTI BANDAR LAMPUNG, berkomitmen untuk memberikan Pelayanan yang terbaik dan memuaskan Pelanggan (Siswa, Orang tua siswa, Masyarakat, Dunia Usaha/Dunia Industri, Guru dan Karyawan), dengan menetapkan kebijakan :

“SMK-SMTI Bandar Lampung bertekad memelihara sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 agar menjadi lembaga yang berorientasi mutu, pada setiap kegiatan pendidikan dan pelatihan dalam proses menghasilkan lulusan yang sesuai dengan tuntutan dunia usaha dan dunia industri nasional dan internasional. Setiap sumber daya manusia di SMK-SMTI Bandar Lampung harus bertanggung jawab dalam melaksanakan penyempurnaan mutu layanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan serta berperan aktif dalam memperbaiki sistem manajemen mutu secara berkelanjutan.”